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Ambev - Plataforma Interno

Desafio

Redesenhar o sistema de aprovação de pedidos B2B da Ambev. Sistema legado em Cobol.

É a 14ª maior empresa do Brasil em receita líquida e controla cerca de 69% do mercado brasileiro de cerveja. Atualmente possui mais de 30 cervejarias, maltarias, refrigeranterias, fábrica de rótulos, rolha e vidro, além de seis centros de excelência espalhados pelo Brasil. É conhecida pela produção de mais de 25 rótulos de cervejas pilsens, como Skol, Brahma e Budweiser, e cerca de 50 do tipo ale.

Strategy Design, UX / UI Design

Processo

3 meses de projeto
Reuniões de imersão
Entrevistas com usuários
Desenhos de fluxos
Desenhos de protótipo
Testes de usabilidade
Pesquisa comportamental

Entregáveis

Protótipo funcional
Sitemap da plataforma
User Personas
Mapas de empatia
Roadmap de features
Roadmap Data Driven
Documentação

Em um momento de injeção de tecnologia e inovação nos processos da ambev, deixaram o legado em Cobol e passaram por uma reformulação geral no sistema de aprovação e reprovação de pedidos da empresa.

Nativos nos aplicativos Estão acostumados com aplicativos e utilizam diariamente. Esperam sempre uma interface amigável e próxima dos apps do que usa.

Nativos nos aplicativos

Estão acostumados com aplicativos e utilizam diariamente. Esperam sempre uma interface amigável e próxima dos apps do que usa.

Descontrolados no dia a dia

Com muitos afazeres, precisam de ajuda do Promax para organizar as suas tarefas diárias.

Conversas 24/7

Os messengers ajudam muito nas tomadas de decisões e a direcionar os times. Dependem muito desses serviços para resolver suas tarefas na ferramenta.

Ansiedade em resolver

Apresentam um mindset de performance por causa dos seus resultados e auto-cobrança.

Nova UI mobile

App mobile com pedidos em cards e interação de swipe para economizar tempo nas ações de aprovação/rejeição.

Bot no mobile para buscar as informações que o usuário pedir ou precisar para as tomadas de decisão.

Chat interno seguro, na nuvem e dividido por grupos específicos como: alçadas, projetos, CDDs, entre outros.

Página inicial inteligente baseada em dados que outros usuários do mesmo nível/alçada utiliza para as tomadas de decisão.

App mobile com pedidos em cards e interação de swipe para economizar tempo nas ações de aprovação/rejeição.

Bot no mobile para buscar as informações que o usuário pedir ou precisar para as tomadas de decisão.

Chat interno seguro, na nuvem e dividido por grupos específicos como: alçadas, projetos, CDDs, entre outros.

Página inicial inteligente baseada em dados que outros usuários do mesmo nível/alçada utiliza para as tomadas de decisão.

App mobile com pedidos em cards e interação de swipe para economizar tempo nas ações de aprovação/rejeição.

Bot no mobile para buscar as informações que o usuário pedir ou precisar para as tomadas de decisão.

Chat interno seguro, na nuvem e dividido por grupos específicos como: alçadas, projetos, CDDs, entre outros.

Página inicial inteligente baseada em dados que outros usuários do mesmo nível/alçada utiliza para as tomadas de decisão.

Protótipo do novo app mobile para diversos alçadas de aprovação.

Protótipo do novo app mobile para diversos alçadas de aprovação.

Protótipo do novo app mobile para diversos alçadas de aprovação.

Metodologias e processos envolvidos no projeto.

Metodologias e processos envolvidos no projeto.

Metodologias e processos envolvidos no projeto.

Next case

Vamos conversar.

Vamos conversar.

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